疫情下的房地产中介机构

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《中国经济周刊》记者陈伟山|北京报道

既然我们还没有正式开始工作，我们怎么能达成协议呢？等到下班后。2月23日，北京为大多数企业设定的复工日期(2月10日)已经过去了近半个月。当《中国经济周刊》记者问及春节后二手房交易时，一家中小型中介公司的负责人回答说。他建议，如果需要购买或出售二手房，该公司可以先注册，但没有说明通常何时开业。

受新皇冠肺炎疫情影响，许多城市此前已发布文件，通知中介机构暂停业务。二手房市场几乎被迫暂停。在北京，许多接受采访的代理商哀叹道，在假期前仍然很热的二手房市场无法继续。

二手房市场被迫暂停

1月下旬，几个城市明确规定中介商店将暂停营业。例如，1月27日，杭州要求所有房地产开发项目销售点、房地产经纪机构门店、房地产评估机构营业场所暂停营业至2月8日。北京房地产中介协会也在1月底发出倡议，要求在2月9日24: 00之前暂停经纪店的运营。

《中国经济周刊》记者了解到，截至2月中下旬，一些城市已经提出，要在做好疫情防控工作的基础上，通过检查后，企业应申请允许中介店有序开业。例如，广州在《关于安全有序恢复房地产中介行业工作的通知》中提出，门店每天值班的经纪人不得超过3人。

然而，在北京，尽管政府规定的大多数企业复工已近半个月，但一些中介商店仍未恢复营业。

公司没有正式通知上班，只要求每个商店有两三个人值班，以确保一些紧急业务得到处理。2月23日，北京一家中介店的负责人告诉记者，他的店将从2月20日开始值班。一家中型中介公司告诉记者，他们直到那天才安排恢复工作。

根据诸葛在2月中旬进行的一项调查，99%的经纪公司/商店尚未完全恢复工作。其中，72%的经纪公司/商店已经开始在家和网上工作，但商店尚未开业，而27%的经纪公司/商店甚至还没有正式开始工作。

我们在2月10日开门，但在早期每天只有四五个人值班。现在，回到北京后，所有被隔离了14天的人都来工作了。2月23日，该连锁家族的一名代理人告诉记者，他于2月4日返回北京，因为几年前敲定的一项交易要求在2月中旬支付部分保证金。当时，他要求在上班前被隔离一周。然而，他后来告诉我们，我们必须在家里被隔离14天。最后，他只能找到新年期间没有离开北京的同事来帮我处理这笔交易。

尽管该店的运营已经恢复正常，甚至让客人离线看房，但他坦言，春节过后，二手房市场非常平静。他开玩笑说，更多的人来店里打印和复印相关材料。

虽然价格波动不大，但营业额仍比前一年差得多。春节前半个月的营业额非常好。我记得我们商店在离开北京前两天还在签署订单。这位连锁经纪人告诉记者，他主要负责的地区的二手房成交量每年都在北京的前三名之列，但春节后上线的新房不到10套。由于疫情，许多业主不再急于出售他们的房子。

例如，仅在2月23日，北京存量房的网上合同数量只有37个，而在1月，尽管春节假期，整个月的网上存量房合同数量为9494个，日合同数量超过300个。

据诸葛向记者提供的数据显示，春节过后，52%的经纪人表示没有接受任何售房委托，40%的经纪人没有购房新需求。

2月份，该店主要负责的住宅区只进行了一笔交易。现在，即使有交易，它也基本上是一栋几年前被估价的房子。上述连锁经纪人告诉记者，二手房交易周期一般较长，而且交易几年后可能是房主想等到几年后再看情况，但他可能已经购买了新房子，很难判断疫情何时会结束。在这种情况下，他可能急于偿还旧房的钱。

爆发后，超过80%的经纪人没有完成交易，近30%的经纪人收到了延期支付工资的通知。

深圳中原地产总经理郑书伦认为，房地产市场的下一步发展主要取决于疫情持续的时间。顾客呆在室内，所以短期内市场需求自然会减少。恐怕春节过后，过去的春节今年不会再发生了。

许多接受采访的代理商也告诉记者，对于二手房市场，我们只能等待疫情的结束。对他们来说，一个直接的问题是很难进行离线监控。

记者注意到，一些城市此前已明确规定暂停家政活动。例如，上海在2月7日警告说，在疫情防控期间，中介业务人员不允许带客户进入住宅区看房，但可以采取网上看房等方式。2月初，深圳还暂停了房地产中介线下的看房活动。

一位经纪人告诉记者，看一看住宅区的封闭式管理并不容易，一些业主不希望我们在这个时候看一看，除非我们有一个钥匙空的房子，然后试图进入住宅区。

根据中学研究所2月中旬发布的调查结果，随着手表数量的下降，买卖双方的交易变得越来越困难。超过80%的经纪人表示，自疫情爆发以来，没有任何交易。此外，近70%的经纪人认为，在这种流行病的情况下，买卖双方都不急于达成交易。

当在线和离线观看都不容易的时候，转而在线已经成为一些中介机构的选择。

虚拟现实磁带可以在网上进行，也可以与经纪人进行实时沟通。一位连锁经纪人告诉记者，春节过后，网上咨询的数量和网上咨询的数量都比前一次增加了很多，这也成为他对流行后的二手房市场持乐观态度的原因。在今天的市场环境下，网上咨询的数量增加如此之多，表明在不久的将来会有大量的客户积压，在疫情结束后，交易量可能会达到一个小的峰值。

这段时间可以用来先在网上积累客户，然后在疫情过去后再专注于网下的内务管理。特别是对于一些需要换房的顾客来说，周期可能长达五到六个月。如果在疫情过去后寻找住房供应，周期可能会更长。如果疫情在4月份完全结束，一些客户可能已经开始买房，因为他们在2月和3月已经在网上知道了很多房子。他分析说。

不过，他也承认，网上不能代替线下，网上可以让购房者了解一般的户型、位置，但为什么业主要卖呢？有多紧急？此类信息不能在网上反映。

对于一些中小型机构来说，网上选择是不存在的。我可以先帮你找一栋房子，当我能看到的时候我会告诉你。2月23日，在一家中型中介商店，记者看到一名经纪人正在登记购房者的需求信息。如果我们必须有在线渠道，我们就不会达到那么低。

由于缺乏结束疫情的明确时间框架，一些小型经纪公司/商店的现金流一直很紧张。根据诸葛的房屋搜索调查，85%的经纪公司/商店可以维持一个月以上的现金流，而15%的经纪公司/商店的现金流仍然紧张不到一个月。然而，经纪公司/店铺70%以上的营运资金压力来自店铺租金和员工基金，甚至有27%的经纪公司收到了公司延期支付工资的通知。

然而，正如上述连锁经纪商一直预期爆发后会有一个小高峰，他并不是唯一一个对爆发后的市场持乐观态度的人。

根据诸葛的找房子调查，70%的经理和52%的经纪人认为疫情过后市场会逐渐放缓，但这需要一段时间。甚至有21%的经理和19%的经纪人认为，疫情期间的累积需求会在疫情过后引发疫情。

然而，他们现在能做的似乎只是等待。

陈冬冬

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来源：人民视窗网