苏宁控股集团董事长张近东：AI将释放巨大商机

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2018年，苏宁新开了8000多家门店，并取得了许多突破。2019年，苏宁在“三年内做到最好”的理念基础上，进一步提出了“极致智能”的要求，专注于为用户创造价值。

《经济观察报》:谈谈2019年的整体情况？

张:社会各界对今年的经济形势普遍持谨慎态度，许多企业非常悲观，甚至高喊2019年的主要目标是保企业生存。事实上，在不断变化的形势下，风险和机遇并存。我们不仅要看到经济运行总体稳定、稳步推进，还要看到经济环境稳定、不断变化，变化中有隐忧，也要看到隐藏在其中的发展机遇。一方面，国家改革开放不断深入，人民对物质文化的需求不断增长；另一方面，高端制造业、人工智能、工业互联网和物联网的发展将释放巨大的商机。

《经济观察报》:2019年如何面对挑战？

张:经济和市场的发展从来就不是一个单向的上升趋势，我们应该根据周期冷静地面对。企业发展的外部环境固然重要，但决定性因素在于自身。只有向内解决它，我们才能享受暴风雨后的彩虹。

《经济观察报》:2019年的规划和布局？

张:苏宁在“三年创优”的发展理念基础上，进一步提出了“超智能化”发展的要求。其中，“极端”意味着有发展的速度，“智慧”意味着有发展的内涵。发展速度是指规模增长率和用户增长率等核心指标的增长；发展的内涵是推动组织、管理、运营、服务等经营管理过程的数字化和智能化，积极利用技术升级，提高企业效率，促进产业链转型升级。

2019年，苏宁仍将致力于为用户创造价值，消除服务中的盲点和弱点，并从商品管理、渠道建设、门店发展、物流支持和生态协调等方面进行改进。苏宁将继续深化现场互联网，加强智能零售核心竞争力的输出，与合作伙伴共享共生。

来源：人民视窗网