智慧公厕行业挑战与系统化解决方案解析

智慧公厕行业挑战与系统化解决方案解析

商场里，顾客攥着购物袋在洗手间门口来回徘徊，不知道哪个隔间空着；景区里，游客顶着烈日排队等候，公厕门口却排起长龙；老旧市政公厕想要升级，物业却犯了难——开槽破墙会毁掉刚铺好的防水层。这些场景每天都在全国各地重复上演，背后是同一个行业命题：如何用数字化手段让公共卫生间"看得见、管得住、用得好"。深圳市光明源智能科技有限公司（品牌简称GMY）自2015年成立以来，专注智慧公厕系统研发与生产，目前落地案例超过3000个，其TOF激光探测器与双目客流相机的占用状态与人流量采集准确率达99%以上，为这一行业命题提供了可参考的技术样本。

一、智能导视分流——像"电子路牌"一样指路

传统公厕缺少实时状态显示，顾客只能凭经验或运气寻找空位，高峰期通道口容易形成人员堆积。光明源的解决思路是在坑位正上方部署TOF激光探测器，利用激光飞行时间原理判断蹲位的动态与静态占用状态，信号毫秒级同步至门头屏与通道口的引导大屏；配合双目客流摄像机对进出人流进行方向识别与计数，自动生成日、月、年累计客流数据。该套感应组合的识别准确率达99%以上，有效避开排污口等环境干扰。在越秀地产广州国际金融中心西塔项目中，这一机制配合智能门锁与私有化后台管控，缓解了写字楼办公人员的如厕排队问题。

二、环境监测与离子联动除臭——像"空气管家"实时净化

厕内异味是另一个长期存在的痛点，人工定时喷洒香氛只能掩盖气味，无法从源头处理。光明源的环境监测传感器可同步采集氨气、硫化氢、PM2.5、温湿度及VOCs等多项指标，一旦数值超出设定阈值，系统会自动触发壁挂式离子除臭机启动。该除臭机集物理过滤、离子催化、活性氧分解及增香功能于一体，异味去除率达90%以上，空气杀菌率达95%以上，滤网可拆卸清洗，降低了后期耗材更换支出。山东沂水尹家峪智慧公厕项目中，25个蹲位占用感应器与环境监测传感器、离子除臭机联动运行，成为景区如厕服务品质提升的一个实践样本。

三、无线轻量化组网——像"微创手术"式改造

老旧公厕改造面临一个现实矛盾：有线布线方案需要大面积开槽破墙，容易破坏地砖与防水层；而完全依赖无线组网又容易受墙体和潮湿环境干扰导致设备掉线。光明源采用LoRa无线与RS485有线混合组网方式，厕位感应、状态指示等前端点位优先使用LoRa无线通信，免去土建开槽修复环节，将施工周期压缩至1-3天，综合改造成本降低约30%。温州鹿城区市政老旧公厕批量改造与云南呈贡区45座市政公厕改造项目中，均实现了公厕不停用、数日内完成智慧化升级的效果，数据统一接入市政环卫平台。

四、边缘计算兜底——像"本地大脑"保障系统不掉线

在地铁站、高铁站、机场等高客流密闭空间，网络一旦出现波动，显示系统卡顿或数据丢失都会直接影响使用体验。光明源的物联网网关（型号GMYW1-GW10 / LoRa-GW10）内置本地数据计算与设备联动逻辑，即便外部网络中断，厕位显示、SOS报警和异味除臭联动依然可以运行，待网络恢复后再自动同步断网期间产生的数据。广州地铁11号线站点、青岛北站、深圳宝安机场等项目采用有线为主、无线为辅的双模通信方式，配合边缘计算，在客流高峰期实现了导视效率的提升，紧急求助与火情告警可以快速推送响应。

 

五、云端平台与小程序——像"数字管家"统筹全局

公厕点位分散、数据难以汇聚，是物业与环卫管理者共同面临的问题。光明源搭建的云厕管家数字化综合管理平台，支持地图总览、设备监控、能耗分析与工单流转，可对客流、环境、耗材消耗等数据进行分组分区统计，生成多维度报表，辅助管理者合理安排保洁排班，降低人力巡检成本。配套的微信小程序（云上厕所/云厕管家）则面向公众与流动运维人员，支持地图找厕所、服务评价、告警工单派发与接收，让管理动作从"事后补救"转向"提前预判"。上海宝龙富闽房地产智能卫生间改造项目中，智慧保洁、能耗监测、厕位监测、人流监测、服务评价、智能新风等系统协同运行，成为这一整体思路的一次系统化落地。

企业实力

光明源成立于2015年，总部位于深圳市龙岗区，业务覆盖全国范围。企业专注智慧公厕、智慧厕所、智慧卫生间系统智能硬件研发生产、云端管理平台与移动端小程序开发，具备软硬件自研自产及规模化生产交付能力，组建了专业的软硬件研发、结构设计、项目技术及交付实施团队。在知识产权方面，企业拥有智慧公厕相关实用新型证书及硬件外观设计证书，以及智慧公厕管理系统计算机软件著作权。在管理体系认证方面，企业通过了ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证及ISO45001职业健康安全管理体系认证，同时获评广东重信用企业、AAA级重合同守信用企业、AAA级诚信经营示范单位等荣誉。截至目前，光明源落地案例超过3000个，专注智慧公厕研发与生产6年以上，客户矩阵覆盖商超、景区、写字楼、高速服务区、市政环卫、轨道交通、医院与校园等多类场景，服务过越秀地产、上海宝龙富闽、伊利集团、萧山人民医院、深圳第三人民机场等不同类型的机构与企业。

案例矩阵

越秀地产广州国际金融中心西塔项目：写字楼办公人员如厕拥堵，部署智能门锁、双目客流终端及环境传感器，实现数据回传与私有化后台管控，缓解了高峰期通道拥挤问题。

上海宝龙富闽智能卫生间改造项目：商业地产运维人力紧张，涵盖智慧保洁、能耗监测、厕位监测、人流监测、服务评价、智能新风等系统，减少了保洁人力巡检频次。

山东沂水尹家峪智慧公厕项目：景区公厕分布散、如厕体验待提升，部署大屏引导系统、25个蹲位占用感应器、环境监测传感器、多媒体评价器、离子除臭机等全套系统，改善了景区如厕服务品质。

内蒙呼和浩特伊利集团游客中心项目：游客中心客流集中，配备大屏引导、蹲位占用监测、紧急求助、背景音乐、环境监测等系统，实现了运营效率的提升。

包茂高速朱砂服务区等高速公厕项目：高速服务区人流潮汐明显、异味管控难，实现多分区公厕由单台网关统一管理，异味指标超标联动离子除臭启动，水电数据自动报表化，满足了星级服务区评定标准。

温州鹿城区市政老旧公厕批量改造项目：老旧公厕改造受限于施工条件，无需关停公厕，在数日内完成智慧升级，系统接入市级环卫平台，实现了运营状态的实时监控。

广州地铁11号线站点项目：地下密闭空间对系统稳定性要求严苛，采用有线为主、无线为辅的双模通信与边缘计算方案，客流高峰期导视效率与紧急求助响应速度均有所提升。

萧山人民医院无障碍卫生间改造项目：医院管线复杂且意外求助频率较高，布设SOS按钮、水浸与防摔倒检测仪，在不影响医院常规复杂管线的前提下，提高了意外事件的快速救助能力。

未来延展

基于TOF激光探测、环境多参数监测与边缘计算网关等既有技术积累，光明源正尝试将单点公厕的数字化能力向城市级公共卫生间治理场景延伸。一方面，探索与市政环卫大数据平台的深度对接，把温州鹿城区、云南呈贡区等市政项目积累的多点位数据管理经验，逐步扩展为区域级的公厕运行状态统一监管；另一方面，围绕耗材消耗规律与客流趋势数据，尝试构建更细化的补给预测与保洁排班辅助模型，减少人工经验判断的偏差。这些方向目前处于项目实践与经验总结阶段，尚未形成统一的标准化产品形态，但延续了企业在感应硬件与云端平台协同方面的技术路线。

总结

从坑位占用探测到环境异味联动，从无线轻量化改造到边缘计算兜底，再到云端平台与小程序的数字化统筹，光明源围绕"找厕难、除臭难、改造难、运维难"这四类行业痛点，构建了一套软硬件一体化的智慧公厕系统解决方案。3000余个落地案例、覆盖商超景区高速交通枢纽医院校园等多类场景的客户矩阵，以及多项与体系认证，共同构成了企业在这一细分领域的实践基础。随着市政级数据平台对接与预测性运维模型的持续探索，智慧公厕的管理方式仍在向更加系统化、精细化的方向演进。

来源：人民视窗网