众信旅游与中免集团达成战略合作 进军免税市场加磅“旅游+购物”布局

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我们的记者李乔玉

2月25日晚，中信旅游宣布最近与中国国家自由贸易集团签署了战略合作协议。双方将充分整合资源，依托中国自由贸易集团在国内外的免税业务优势和中信旅游综合旅游服务优势，共同开发国内外旅游零售市场，通过联合投资免税店和旅游购物零售店，在中国打造具有全球竞争力的世界级旅游零售项目。这标志着中信旅游已经正式进入免税和购物领域，并将成为中信旅游在旅游+购物布局中的重要组成部分。创新经营模式，进一步完善综合旅游服务平台，推进从旅游到旅游的发展战略。

免税购物正享受着新一轮的高增长，得益于多项优惠的国家政策和国民消费的全面升级。中国免检集团是中国最大的免税运营商，与世界上1000多个世界知名品牌建立了长期稳定的合作关系。拥有240多家免税店，销售渠道覆盖国内众多枢纽机场、亚太国际机场和三亚国际免税城，每年为近2亿国内外游客提供旅游零售服务。

作为中国最大的旅游运营商之一，中信旅游集团年服务访问量超过210万次，合作旅游同行超过1万家；与此同时，中信的旅游零售业务已登陆16个省、市、自治区，截至2019年底，零售门店已超过1000家。此次合作达成后，中信旅游将以自身的交通优势和旅行社门店优势补充中国免检集团，有针对性地将出境和国内游客送至免检店，帮助中国免检集团做大做强国内业务。在海外，双方将通过多种方式开展旅游零售店的投资和经营合作。中国人寿集团拥有专业的零售管理能力和优质的品牌合作资源等诸多优势。中信旅游将在门店选址、客流、品类等多方面为投资和运营提供支持。

随着我国公民旅游特别是出境旅游人口的快速增长，用户构成和市场需求呈现出多元化和多元化的发展趋势。中信旅游的战略定位已经从出境旅游服务平台逐步升级为综合旅游服务平台，包括旅游商务平台、目的地生活服务平台、教育服务平台、移民置业服务平台。其业务范围涵盖出境旅游、国内旅游、商务奖励、出国留学、医疗保健、体育旅游、移民置业和货币兑换。中信旅游除了直接提供服务的综合旅游平台外，还以大数据管理和互联网金融为后端支撑，计划建设大数据管理分析平台和旅游互联网金融平台，以提高旅游服务业的效率，挖掘和分析消费者的需求，提高对个人客户服务的完整性，帮助客户解决交易过程中涉及的金融问题。未来，第三方支付和保险服务将会展开。

此次进入免税市场是中信旅游在切入海外退税业务的基础上，在旅游+购物领域的又一重要布局。进一步延伸产业链，构建更加全面的旅游综合服务平台，实现资源、客户和渠道的有效协调和转化。

(编辑孙倩)

来源：人民视窗网