高峰对话｜地产进化论时代的物业品牌崛起

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乐居财经新闻张丹6月20日，2019年物业服务企业品牌发展论坛暨第五届全国物业管理行业媒体工作交流会在重庆召开。会议发布了三大报告:《2019年物业管理媒体影响评估报告》、《2019年物业服务企业品牌价值评估报告》和《2019年物业管理行业舆情监测报告》。乐居金融直接触及了整个过程。

在峰会对话环节，参与讨论的嘉宾讨论了“物业企业的运作方式”，从品牌发展战略到公司独特的运作方式，给行业和企业带来了新的启示。

重庆新欧鹏物业管理(集团)有限公司总裁龚认为，新欧鹏的品牌战略分为两步:第一步是跟随主流，因为新欧鹏属于开发商，近70%的战略是跟随新欧鹏“教育服务+”的品牌战略；第二步是从规范干预、运作模式和品牌推广三个方面进行建设，这也是新欧鹏目前正在做的。

河南新康桥物业服务有限公司董事长戴巍透露，今年下半年，河南新康桥俱乐部更名为“康桥生活科技服务集团”，实行一主两翼。“主人”是品牌服务。康桥以“品牌分离”打造品牌服务，打造高端、中端、低端品牌。通过这样的品牌分离，母品牌可以免受伤害。

益达物业服务集团有限公司董事长田野认为，该品牌需要后续支持。如果一个企业非常重视内部实力的培养和核心竞争力的建设，那么品牌就必须长久。亿达一直致力于工业园区的运营和发展，亿达物业服务在整个亿达集团中占有重要地位。战略规划应该着眼于企业本身，做它擅长的事情，并在客户声誉方面做得很好。

碧桂园服务控股有限公司执行董事兼总经理李长江认为，品牌形成的过程实际上是一个付出成本的过程。无论企业规模大小，要走品牌之路，首先要实现团队内部的认同，其次要实现行业认同和企业间的认同，第三要实现社会认同。此外，不同时期对品牌价值形成的要求也不同。建立品牌的目的是什么？简而言之，品牌就是让企业变得更大、质量更好、更强大、更容易做生意。

华宇地产集团首席执行官蓝星树认为，品牌是企业前进的动力和核心。在华宇地产多年的品牌维护中，应该内化外化，即言行一致，这是我对品牌核心的认知。华宇的核心品牌价值观是负责任的华宇和幸福的生活。每个人都关心如何去做。华宇在重庆既有本土品牌基因，又有国际业务。可以说，它是从整体物业和大物业的角度出发，在品牌建设和维护方面有着良好的基础。

深圳金地物业管理有限公司副总经理姚平认为，做品牌就是做标签。对于金地品牌来说，它一直是靠感觉运作的，内外一致。“高质量的形象不仅得到了内部员工的高度认可，也受到了行业和第三方的高度赞扬。另一个重要因素是，金代尔非常重视顾客的感受。在杰代尔1600亿元的销售额中，51%是为杰代尔房产购买的，65%的业主选择第二次购买杰代尔房产或推荐亲友购买。姚平认为，只要领导和员工的行为一致，企业展示的品牌形象就会清晰，标签也会清晰。

来源：人民视窗网