《2018中国家电行业年度报告》出炉 苏宁稳居第一迎开门红

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2018年，中国家电行业正如火如荼，在压力下向前发展。2019年初，家电行业迎来了新的发展前景，消费升级进程加快，家电消费新政策的利好消息也带来了新的机遇。

2月25日，“2018中国家电行业年度报告大会”在北京召开。会上，中国家电研究院和全国家电行业信息中心联合发布了《2018年中国家电行业年报》，这也是2019年第一份权威的家电行业市场份额报告。

据报道，2018年，中国家电市场全渠道销售规模达到8104亿元。其中，苏宁占22.1%，并继续领先全频道。京东的份额为14.1%，排名第二。

从渠道布局来看，作为家电市场的主流渠道，苏宁占据了17.5%，在家电线下市场的份额最大。京东等电子商务渠道的线下布局并不有效，主要是争夺占总市场30%的在线市场份额。

与此同时，家电渠道提供商的在线市场继续发挥其实力，在线渠道已成为世界趋势。其中，苏宁在线频道的增长率高于行业平均水平。

家电的线上线下销售正在融合，双线布局的企业更有绝对优势。2019年初，苏宁成立了家电集团，凭借其在家电领域的规模和经营优势，多方位努力加快市场整合。基于大规模的发展布局，苏宁的智能门店布局加快升级，场景互联策略深入人心。除了推动高端家电网上商店体验区的建设，还加快了零售云、直营店、大润发等渠道各品牌的下沉扩张。多维度的市场拓展和整合帮助苏宁的家电市场份额加速增长。

从产业结构来看，苏宁的家电市场份额持续扩大。2018年全年，海尔、美的、海信等主要品牌在苏宁的销售额保持了50%以上的增长。2019年初，苏宁先后与海尔、海信、美的签署了数百亿份战略订单，旗下数百亿家俱乐部加速扩张。

苏宁与各大品牌的深度合作，在家电市场创造了一个大格局。依靠苏宁聪明的零售开放和授权，稳定的采购供应链使苏宁与品牌的合作充满信心。结合智能零售的战略定位，苏宁定制了多个品牌的独家供应方式，可以在缩短供应链成本的同时进一步降低成本。此外，苏宁还将自身的优质体育资源和内容资源整合到产业链中，并综合运用苏宁的购物、推客等新交通工具，拓展社交电子商务的游戏性，形成强大的生态闭环。

与此同时，2018年寒冬过后，家电作为硬件产品的创新进入了瓶颈期，服务升级也随之而来。服务战也是苏宁扩大家电优势的一项重大举措。2018年，苏宁首创了服务的基本法则——30，365+46服务+七天两线无理由退货和换货，从购物、服务、配送、售后服务、客户服务、退货和绿色共享七个环节创造了无忧购物体验。成为行业内的“一鸣惊人”；此外，苏宁还针对行业和社会发布了《空调整行业维护标准》,突破了行业潜规则，使家电维护透明化、基础化，服务再次升级。

每年三月，都是家电零售市场的爆发。苏宁还将推出315全国更新节，全面抓住家电市场机遇。从行业来看，2019年，苏宁将继续稳定家电在所有渠道中的第一位的市场地位，加快扩大市场份额。

来源：人民视窗网