2018全年家电销售8104亿 苏宁占比22.1%

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2月25日，“2018中国家电行业年度报告大会”在北京召开。会上，中国家电研究院和全国家电行业信息中心联合发布了《中国家电行业2018年年报》。

据报道，2018年，中国家电市场全渠道销售规模达到8104亿元。其中，苏宁占22.1%，居首位；京东和天猫分别以14.1%和9.1%位居第二和第三。

线下渠道仍是家电市场的主流渠道，苏宁占17.5%，位居第一，远远超过占9%的第二大国美电器。

“联商网”获悉，2019年初，苏宁成立了一个家电集团。同时，在大规模开发布局的基础上，苏宁智能门店布局加快升级，场景互联策略深入人心。除了推动高端家电网店体验区的建设，还加快了各品牌在零售云、直营店、大润发等渠道的扩张下沉。多维度的市场拓展和整合帮助苏宁的家电市场份额加速增长。

从产业结构来看，苏宁的家电市场份额继续保持稳定增长。2018年全年，海尔、美的、海信等主要品牌在苏宁的销售额保持了50%以上的增长。2019年初，苏宁先后与海尔、海信、美的签署了数百亿份战略订单，旗下数百亿家俱乐部加速扩张。

苏宁与各大品牌的深度合作，在家电市场创造了一个大格局。依靠苏宁聪明的零售开放和授权，稳定的采购供应链使苏宁与品牌的合作充满信心。结合智能零售的战略定位，苏宁定制了多个品牌的独家供应方式，可以在缩短供应链成本的同时进一步降低成本。此外，苏宁还将自身的优质体育资源和内容资源整合到产业链中，并综合运用苏宁的购物、推客等新交通工具，拓展社交电子商务的游戏性，形成强大的生态闭环。

与此同时，2018年寒冬过后，家电作为硬件产品的创新进入了瓶颈期，服务升级也随之而来。服务战也是苏宁扩大家电优势的一项重大举措。2018年，苏宁首创了服务的基本法则——30，365+46服务+七天两线无理由退货和换货，从购物、服务、配送、售后服务、客户服务、退货和绿色共享七个环节创造了无忧购物体验。成为行业内的“一鸣惊人”；此外，苏宁还针对行业和社会发布了《空调整行业维护标准》,突破了行业潜规则，使家电维护透明化、基础化，服务再次升级。

来源：人民视窗网