陈子林：人工智能便利店 星星之火可以燎原|2018IF·创新领军者盛典

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移动互联网和物联网正在连接所有行业，人工智能和大数据意味着新的商业可能性。1月15日，在由《经济观察报》主办的2018if道路创新领导仪式上，郭斌博克斯创始人兼首席执行官陈子林从人工智能实践的角度分享了郭斌博克斯布局人工智能便利店的创新经验。

以下内容是根据陈子霖的讲话安排的:

郭斌盒子是中国和世界上第一家无人驾驶人工智能便利店的运营商。该业务自2016年8月开始布局。到目前为止，它已经在全球4个国家和地区的37个城市经营着500家店铺。其中，100家公司采用图像识别作为解决方案，成本低，客户体验好。

在早期阶段创新仍然非常困难。要把便利店做成这种盒子的形式，我们需要突破一些政策限制，需要足够的技术支持。这项新业务更像是一项由人工智能驱动的技术驱动业务，旨在增强传统零售业的能力。目前，有70多项专利申请。

人工智能便利店的出现有其历史必然性。它把送货和付款视为两种主要的零售行为，这使得它更有效率，更贴近消费者。随着物联网技术的发展以及移动互联网和移动支付技术的背景，经营人工智能便利店成为可能。

郭斌箱是零售业的一项创新，它是一个可以一天24小时打开的商业集装箱。操作这个商业集装箱的成本比其他方法低得多。通过郭斌箱可以建立一个全新的、更高效的商品流通网络。

人工智能便利店是最贴近居民生活的人工智能服务。它们被放置在离消费者更近的地方，比如在社区里，在办公楼下面，几分钟路程，一天24小时开放，基本上满足了一个人的日常需求。同时，它也是一个全国性的连锁店，其质量是有保证的。作为一种新的零售品种，它以其更加高效的商品流通网络，受到消费者的欢迎，为消费者提供了更加便捷的生活。

郭斌盒有两个显著的优点:第一，成本较低；第二，降低风险。就全国平均水平而言，一家商店每月的费用不到4000元，这是不可想象的。因为有一家正规的夫妻店，所有的费用每月近2万元。因此，对于图像识别盒来说，在经营商店时很容易收支平衡，生存压力很小，所以有更多的选择和更多的地方可以复制。

低成本、低风险，将带来快速的规模化。该公司积极布局全球商业地图，目前在全球4个国家和地区拥有500多家店铺。去年4月，我在韩国首尔开了一家店；7月，另一家店铺登陆中国台湾，现在台湾已经有5家店铺；八月，三家商店在马来西亚登陆。复制速度非常快。在海外市场，对这种无人或智能便利店的需求更大，因为当地的劳动力成本高于中国。这种形式，足够贴近消费者，可能成为消费者的首选。

为了满足市场需求，公司做了很多尝试，制作了9种不同版本的盒子。例如，有一种组装箱，可以灵活地部署，不能进入大型起重机，所以它可以拆卸和放在一起进入现场。我还制作了一个基于图像识别的智能收银台。收银台的成本非常低，这几乎是所有渠道的零售商都能接受的。用机器代替手工出纳，准确度高，效率高。基本上没有必要排队结账。

对于人工智能便利店的发展，政策支持日益增加。自2017年以来，中国商务部在2017年第二季度发布了《中国便利店景气指数报告》。在首次表示支持无人便利店后，2018年4月，北京市商务委等7个部门联合发布了《进一步推进便利店发展的办法》，提出了进一步优化经营环境、推进便利店网点建设的19项措施；2018年10月22日，北京市商务委等7个部门联合发布了《进一步促进便利店发展的若干措施》，提出了进一步优化经营环境、推进便利店网点建设的19项措施。

郭斌盒子是一个由人工智能驱动的新的零售服务提供商。人工智能便利店实施基于动态骨架行为识别的实时监控服务系统，实时发现风险，及时采取措施，覆盖360度。它可以连接到公共安全天网系统，以帮助城市管理。从房地产合作伙伴那里获得大量支持，并拥有广泛的应用场景。

郭斌·博克斯正在做两件事，一件是无人驾驶的，另一件是不太人性化的。这样，增加了零售接触，增加了零售主体的密度，并且增加了与消费者的接触。接触越多，与消费者沟通的频率就越高，从而创造出公司的价值。人工智能无人便利店更具兼容性和可扩展性。作为智慧城市的标准，它也可以是自助式政府机、生活服务站、药房和安全庇护所。

来源：人民视窗网