阿里口碑攻入健身领域，国内首家智慧健身房来了！

本篇文章2168字，读完约5分钟

中国第一个全程数字化管理健身房

1月10日，阿里本地生活的子公司口碑(口碑)宣布与友仕健身合作完成了中国第一家智能健身房的改造，并在天津正式开业。

根据中国商业研究院的数据，2017年健身会员数量增加到近900万，同比增长14.97%。2018年，全民健身俱乐部会员人数超过1000万。健身行业一直在稳步增长。

自2015年以来，健身趋势开始升温，健身热已经持续了四年。这些年来，数不清的健身房涌现和倒塌，街道上充满了“游泳和健身”。

然而，由于行业本身的原因，体育馆存在数字化程度低、人工成本高、效率低等问题。阿里·库贝旨在通过互联网平台的数据资源解决上述问题。

用大数据解决疑难杂症

口碑生活服务事业部总经理卢表示，依托口碑应用平台，健身房会员卡处理、预约上课、健身数据分析等都可以在网上实现。健身数据的记录和分析还可以使健身房了解顾客的健身情况，为顾客提供量身定制的健身服务，大大提高会员的保留率和满意度。

从顾客进入健身房的那一刻起，系统自动识别顾客的身份，并跟踪顾客的实时运动轨迹。在有氧、重力、自由伸展和集体课等各种健身场景下，口碑智能健身房可以不受干扰地跟踪会员的运动时间、速度、强度和课程内容的数据。在口碑应用中，用户可以登录并查看自己的锻炼数据报告。

在大数据背景下，根据用户的锻炼数据给出科学合理的方案。口碑智能健身房的目的是将健身行为转化为量化的分析数据，让顾客能够更加科学有效地锻炼。

事实上，由口北与友仕健身合作推出的智能健身房并不是第一个。许多体育馆以前都尝试过智能技术，但经过仔细研究，体育馆的智能只停留在表面。他们中的大多数人主要关注“环境智能”，如智能手镯，刷手镯开门，刷手镯打开跑步机等。智力的深层概念已经被削弱，它还没有真正达到智能化阶段，为消费者提供体育解决方案。

虽然“聪明”，但也有缺点

依托口碑应用平台，健身房会员卡处理、预约上课和健身数据分析都可以在线实现。在口碑应用中，客户可以直接购买智能健身房的月卡和年卡，而在线卡不需要填写大量纸质资料。在实体店体验中，智能健身房将配备智能体检、智能淋浴和智能衣柜等创新服务。

其中，智能体检包括身高体重、握力、肺活量和基本身体状况等简单项目。根据体检结果，智能健身系统将对数据进行分析，并通过运动处方系统提供规划和指导。

除了环境智能，口碑智能健身房还可以识别用户的运动类别，并跟踪用户使用哪些设备进行运动。可以看出，口碑已经为实现“智能+”健身做出了进一步的努力。

然而，口碑智慧馆也存在一些问题。例如，口碑智能健身不能实时、准确地分析、处理和干预用户的锻炼状态。只能得到锻炼后各部位锻炼分类和持续时间的分析报告，粒度较粗。目前，它所建造的智能健身房中“智能+”的精确度、广度和深度似乎还不够。

对顾客来说，机器取代了人，顾客对人性化服务的感受也降低了。在一些危险的项目中，教练员可能没有及时注意，缺乏保护。其次，仅靠人工智能反馈的结果是无法保证的，而且很难控制对人的影响。

数字化促进了第二波红利？

自健身热开始以来，全国各地的健身房通过年度卡预售和强劲的销售模式收获了一波人口红利。然而，随着行业竞争的加剧，健身房关门、老板带着钱跑的新闻时有发生，健身房也迎来了第一个“寒冬”。在品牌全面升级的时代，健身房不能落后。

阿里巴巴集团副总裁兼口碑ceo樊迟表示:“健身行业需要回归健身服务的本质，用互联网数字化功能升级服务模式和体验，让用户能够更科学、更有效地锻炼身体。”口碑似乎试图通过数字化让健身行业享受第二波“数字红利”。

但是，在健身行业的发展中，除了智力问题外，还有以下几个问题亟待解决。

？健身产业发展时间短，标准和管理不规范，服务水平参差不齐。

健身房发展迅速已有三、四年，但仍没有系统的行业标准。

虽然国家体育总局已经采取措施对健身俱乐部的星级进行认证，但是星级的评价标准并不为公众所熟知，也没有提升消费者的购买力。目前，俱乐部的管理和服务水平仍处于自由发展的状态。

？健身企业之间存在恶性价格竞争。

不仅仅在健身行业，价格战已经被用于品牌战。一些人被迫降价；其他人希望以低价吸引会员；一些人受到俱乐部投资者的压力，渴望尽快收回成本......

这些场馆没有考虑投资成本、月维护费用和俱乐部自身的容量，带来了难以在短时间内提价、场馆服务水平下降、活力不足的不良后果。最后，他们别无选择，只能暂停业务休息。

就行业环境而言，它也带来了一定的消费者信任危机。

？行业门槛低，存在短期投机，同质化严重。

设立健身房的门槛很低，大量企业家涌入，已经产能过剩，进入恶性竞标阶段。但是好的教练、好的训练和教学产品少之又少。

此外，许多体育馆的初建、选址、装修和最终价格定制都是基于葫芦画，没有明确的定位，更不用说安顿下来认真研究健身项目了。

智能化是体育馆的唯一出路，智能化体育馆有可能在2019年迅速普及。通过数据分析，体育管理者或许能够迅速发现自己在管理上的缺点和优势，从而找到更好的体育管理方法。充分利用自身资源，开设自己特色店面的时代。

对于未来智能健身房的改造，阿里·库贝宣布计划在12个城市完成1000个健身房，乐可体育、一个百万韦德等健身连锁品牌也将与库贝合作，进入智能运营时代。

2019年，将是“智能健身”发酵的一年。

来源：人民视窗网