易观2018本地生活报告：市场进入数字化红利期 口碑APP后发先至

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1月15日，第三方数据监测和分析机构易观国际今天发布了2018年中国本土寿险市场年度清单。报告显示，2018年，中国本土寿险市场网上交易规模达到15620.7亿元，比2017年增长56.3%。随着消费升级的浪潮和新零售的影响，预计未来三年本地生活产业将继续稳步增长。

报告数据显示，2018年，中国店对店业务市场网上交易规模达到9976.3亿元，占整个本地生活市场网上交易的63.9%，并继续占据主导地位；家庭业务网上交易规模达到5644亿元，其中餐饮外卖市场交易规模达到4450.3亿元，同比增长114%，整体市场仍处于高速增长态势。

关彝认为，随着食品和饮料外卖业务的大幅发展以及更多新的零售类别获得即时递送服务，家庭业务对当地生活市场的渗透将进一步提高。

新用户争夺激烈的口碑应用

根据易观国际的报告，美团电屏在用户规模和用户使用店内应用方面保持领先，但该报告特别指出，其新用户获取速度正在放缓。与此同时，口碑平台的用户流量在2017年后迅速增加，尤其是独立应用的迅速崛起。从生活服务平台商户端应用的使用比较可以看出，总体而言，口碑店主在启动频率和使用时长方面的表现优于美团对商户工具的评论。

根据报告的监测数据，在家庭业务中，目前饥饿的活跃应用用户数量为6529.9万，超过美团的4357.2万人。就每人每天的出发次数而言，饥饿星和饥饿星的数量分别为2.87和3.08，美团的外卖数量为2.94。

2018年10月，口北和饥饿合并成立阿里本地生活服务公司。新公司把口碑和渴望作为自己的定位。前者用数据和技术加速了本地生活市场的数字化，后者加速了本地生活新零售的升级。在实体店+外卖+零售逐渐成为餐饮企业的标准的情况下，两者融合融合，将业务从商店向家庭开放，利用新的零售战略进一步推动行业的数字化。

此外，口碑和饥饿有赖于阿里生态新零售、会员制、金融等部门的综合协调，共享分销、金融和技术产品的支持，交换会员、数据和交通资源，通过全面推进当地生活的数字化和网络化，造福商家和消费者，释放更大的生态红利。

从流量红利到数字红利

经过15年的发展，当地的生活市场已经形成了两个玩家，饥饿+口碑，美团+评论，互相竞争的局面。在这个过程中，o2o经历了团购潮和外卖的爆发等。，网上生活服务市场和用户习惯教育已经完成。

根据易观国际的报告，在o2o发展的前13年，所有平台都享受到了移动互联网的流量红利。在过去的两年里，中国互联网的在线流量红利正在逐渐消失。本地生活服务市场已经进入新的零售时代，竞争不再是单一业务的影响，而是平台可以调动的生态圈力量，利用数据和技术加速本地生活市场的数字化。数字授权和帮助商家做好经营已经成为当地生活服务平台竞争的焦点。

2018年初，口碑正式进入阿里新的零售系统，重点探索餐饮零售新模式，帮助线下业务升级。2018年，在店铺场景中，口碑以手机订单和网上产品为起点，逐步将线下店铺的交易、用户和产品数字化；并通过口碑智能餐厅解决方案，实现商户店铺运营全过程的数字化，帮助线下商户降低成本，提高效率，完成新零售的转型升级。

阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王乐妍近日表示，本地生活服务市场正从交通红利时代进入数字红利时代。同样，美团的王星最近提出以数字服务为核心方向。市场普遍认为这是未来两个本地生活平台竞争的核心，阿里的整体生态能力被认为是明显的优势。

据易观国际报道，本土生活与新零售的结合可以为企业提供全方位、全环节的商业模式，逐步推动本土生活产业的数字化转型和线上线下融合。

来源：人民视窗网