疫情下的危险与机遇三峡人寿保险公司探索保险业价值回归之路

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2020年初，一种新的流行病席卷中国，对整个社会经济造成了深远的影响。各行各业都被这种流行病困住了。对于保险业来说，在流行期间，一方面，居民收入增长放缓会影响保费收入；另一方面，由于流行病，线下活动已经暂停，这对保险业线下业务的发展产生了不利影响。

4月22日，银监会披露了第一季度银行业和保险业的经营发展情况，并提到了保险业目前面临的三大困难。一是保险业务增长面临压力，疫情给经济带来的下行压力越来越大，制约了保险业务活动，给业务增长带来压力。二是经营波动加剧，部分企业和个人收入减少，现金流减少，还款能力下降，违约率上升。第三，运营成本增加了。在疫情期间，保险公司的费用将明显增加，成本摊销将进一步增加。

2020年第一季度，保险业原保费收入为1.67万亿元，同比仅增长2.3%，增速同比下降13.6%。央行行长也多次提到，他不排除进一步降息的可能性。在低利率环境下，中小企业将面临更大的生存压力。

三峡人寿保险股份有限公司(以下简称三峡人寿)相关负责人表示，受疫情影响，一季度保险行业新增单笔保费增速有所放缓，但疫情预计将刺激更多需求，给保险行业发展带来新机遇，这是对保险公司综合实力和应对特殊情况能力的考验。

该负责人认为，在疫情形势下，保险业作为经济减震器和社会稳定器，仍面临三大机遇:

一是网上业务的发展和转型，保险业务升级。由于短时间内没有线下展示，这催生了保险业在线业务的快速发展，优化了业务结构，从而保证了在线业务，积极利用高新技术对公司进行转型升级，从而完成了公司的信息化和数字化。

二是提高人们的风险意识，这将有利于保险业的中长期发展。中国银行业监督管理委员会发布的2020年1-3月保险业统计数据显示，一季度医疗保险原保费收入为2641亿元，同比增长21.6%。尽管许多代理人在疫情影响下无法在网下开展业务，但健康保险在疫情期间逆潮流而动。人们风险管理意识明显增强，保险业务将在后疫情阶段稳步推进。

第三，在流行时期，保险公司的品牌建设进入了最佳时机。随着保险市场需求的不断激活，保险公司只有加强品牌建设，才能占领客户的头脑，为企业发展和市场发展打下坚实的基础。

根据三峡人寿最近发布的2020年第一季度业绩，公司第一季度原保费收入为7.36702亿元，同比增长6141.80%，达到季度保费目标。从渠道来看，网络保险和专业中介业务占一季度业绩的近三分之一，合计20971万元，两个渠道累计同比增长21.54%。在此期间，三峡人寿的业务结构得到了显著优化。数据显示，新一期支付占比27.04%，新一期支付占比比2019年高7.78%。其中，10年以上新单期保费收入1.9亿元，同比增长408倍，占总保费收入的25.08%，同比增长18.54%。显然，三峡人寿利用自身的优势资源在疫情期间实现了稳定增长。

然而，从数据来看，随着价值业务的发展，三峡人寿保险公司在现阶段的经营损失因现阶段业务发展的大部分费用摊销原则而扩大，这也给其偿付能力带来了一定的压力。三峡人寿表示，当中小型保险公司的业务激增时，这是一个不可避免的问题。只要我们保持监管要求的底线，坚持价值发展的初始核心，牢牢把握稳健经营的原则，中小企业就能够顶住压力，大力追求。未来，三峡人寿可以通过再保险、增资等相关手段不断提高偿付能力。在满足监管要求的前提下，可以随时抓住市场变化的新机遇，实现价值业务增长和足够偿付能力的双重目标。

事实上，三峡人寿在疫情期间实现业务增长并非偶然。回顾过去，三峡人寿的在线业务早在2019年就开始布局。2019年初，三峡人寿确立了信息化建设的总体原则，积极探索金融科技创新方案。其中，云华中国商业交易所获得了国际数据中心的数字转型先锋奖和中国金融创新年会的2019年金融科技创新应用案例奖。一季度，三峡人寿前期努力取得初步成效，在疫情导致线下活动暂停、线下业务发展困难的情况下，公司保持了网上业务的正常发展。其互联网保险和专业中介渠道带来的业务占第一季度业绩的近三分之一。

企业在疫情下所做的工作给人们留下了深刻的印象。疫情期间，三峡人寿开通了24小时绿色报案通道服务，启动了理赔应急机制，启动了理赔绿色通道，积极开展特殊情况预付费、简化理赔程序等措施。同时，取消了对索赔医院、索赔等待期、免赔额和比例限制的限制，以及对药品和自费治疗项目的限制。公司还自愿向重庆市急救医疗队和重庆市防疫一线工作人员捐赠了超过239亿元的保险，以实际行动积极履行企业社会责任。

目前，虽然社会经济发展的不确定性仍然像乌云一样笼罩着各行各业，但保险业在这一时期已经有了一定的发展。三峡人寿表示，面对突如其来的疫情，保险公司需要探索轻重资产均衡发展的新模式，并有勇气和决心面对短期困难，换取长期价值发展，并在公司现有经营能力范围内抓住市场变化的新机遇。(夏怡然曾娟)

来源：人民视窗网