“家居智能化 AI“大管家”更懂你”

本篇文章2592字，读完约6分钟

智能电视可以一边看节目一边在屏幕上买东西。 智能烤箱通过自动“识别”食材实现一键烹饪。 扫地机器人可以自己计划打扫路线……住在这么智能的房子里多么轻松舒适啊！ 很明显，人工智能( ai )技术的迅速崛起，给前面流传的家电业带来了巨大的变革。

最近，美的集团宣布年实现所有家电产品的智能化，进一步扩大客户连接数，2019年底客户连接数将达到1000万人左右。 那么，目前智能家电的市场表现如何呢？ ai到底给至今为止所传达的家电市场带来了什么样的变化呢？ 智能家电市场将来如何快速发展，必须应对那些问题呢？

ai正在被标准装备在家电产品上

“中国家电领域整体智能化势头强劲，市场前景巨大。 ”。 中国家电研究院副院长葛丰亮说。

自从谷歌以32亿美元收购智能家居设备制造商nest以来，智能家居迎来了爆炸性的快速发展。 海尔、美、长虹等家电公司、中兴、华为等通信设备公司，以及百度、阿里巴巴、腾讯等网络公司已成为家电智能化的积极推手。

“随着人工智能、物联网、大数据等新一代新闻技术的推进，人工智能逐渐成为家电产品的标配。 未来人工智能高的家庭将成为各个家庭的理想状态。 ”。 远望智库人工智能事业部部长、图灵机器人首席战术官谭茗洲在接受科技日报记者采访时指出:

平安证券近日发表研究报告称，随着一线公司纷纷布局，智能家电将迎来黄金时代。 智能家电在市场上受欢迎的主要原因是费用诉求的升级、核心费用群体的年轻化等。

在人工智能技术的加持下，中国家电业正在回归“潮头”，加速向智能化的转变。 不同领域之间的相互融合会加速市场布局。 正如年腾讯宣布与家电集团长虹进行战术合作一样，将腾讯刺ai助手的处理方案应用于长虹新一代智能电视。 小米联合华润置业等地产商开始探索智能家居。

国家智能家居质量监督检验中心发布的《年中国家居市场研究报告》分析:年中国智能家居市场规模将增至1210亿元，仅智能音响一个销售产品的额度就将达到3亿元，年中国智能家居市场规模有望突破1800亿元。 市场研究机构idc预测全球智能家居市场规模将达到每年2770亿美元。

业内专家表示，由于规模和技术升级等特点，中国家电企业品牌有望在这场爆炸中引领世界潮流。

“智”化家电似乎有眼睛和嘴巴

“家电智能化一般有三个方面。 一个是机器自身的性能方面，可以进行自检，所有的数据都可以告知客户。 二是在物联网方面，所有机器都可以互联，连接公司的品牌端和客户端。 第三个是人机对话，例如以前是手动操作开关，现在可以控制声音、脸部识别等。 ”。 国内最大的吸尘器制造商莱克电器的倪祖根会长说。

那么，你了解客户的ai，和智能家电的连接入口是什么？

百度市场部相关负责人表示，百度通过“小度”人工智能扬声器进入智能家居市场。 目前，上海佘山世茂洲际酒店300多家客房相应配备智能管家“小度家”，配备具有交互式ai交互技术( dueros )的智能设备。 客人说“我小睡觉”后，房间的灯、窗帘、电视都会消失，不需要找遥控器和开关按钮。 说“小，需要打扫房间”，扬声器叫酒店来打扫客房。 无聊的时候“播放小、最新一期的奇葩说”……小几乎参与了房间重要设备的控制，给客户带来了“哑口无言”的智能生活体验。

根据年百度快速发展研究中心发布的《人工智能专题》，年7月第二届百度ai开发者大会发布的dueros3.0开放平台，提供了自然互动、新的互动文案服务生态，率先带动了商业模式的闭环，

“我们可以看到语音对话的价值，改变顾客与智能设备之间的互动频率、互动时间，以及之后的文案和新闻服务的生态。 这是一场不可逆转的革命，只会发生得更快。 ’百度企业副社长、百度智能生活事业集团社长景鲲对记者说。

腾讯智能平台产品部副总经理陈谦表示，虽然人工智能隐含在家庭生活的方方面面，但智能语音对话技术正在彻底改革创新者与硬件设备的共存模式。 其中，智能电视将成为家庭互动终端的入口，开启家庭娱乐的新场景。

“人机交互的新时代到来了”美集团中央研究院副院长徐成茂表示，美利用语音识别、图像识别、人工智能等多种先进技术改造智能家电，让用户无需遥控器和app即可享受家电的“自主”服务

“准确地说，将来所有‘智能化’的家电，如果不具备感知和相互作用的能力，ai就无法为人类服务。 目前，可靠的语音控制服务终端市场，采取自然的语义解决，与人自由对话，各种家电产品在ai的加持下“再生”，如同“长”眼、口、耳、与“主人”自由对话，连接对应的服务一样 虽然现在的顾客体验还有差距，但我相信随着场景应用规模的增加会提高。 ”。 谭洲指出。

以人为本提高生活质量

专家表示，智能家居的应用还有很多痛点，由于其技术门槛高，顾客体验感不太好，所以智能家居大多只停留在一点极客和非常深的科技玩家群体，没有推广到更广泛的市场。 为了使智能家居在技术、产品、市场上成熟稳定，企业必须为创新服务和软件的附加值而努力。

“未来ai“智”化的过程是让家电成为能够完成不同任务的机器人，其重要体现之一是具有预约功能，真正的智能化在要求的时间内完成赋予的任务，何时开始空调整，时间任务调度， 未来更深层次的智能世界，家电之间可以在数据和感知层面上发生通信和相互作用，实现数据协同，这是未来的重要一步，每个代理都能理解人类，这样的系统可以为我们提供更好的服务 谭洲指出。

tanZhou表示:“ai将整体升级所有家电产品，并随着产业升级带来服务升级。 比尔盖茨提出的‘ai必须基于以人为本的理念’来提高人们的生活质量”。

日前，美国斯坦福大学校长马克·特谢拉维涅指出，人工智能在改善人类生活方面展现出巨大潜力，但也带来了诸多潜在风险。

去年12月20日，德国媒体曝光了亚马逊alexa智能音箱拦截顾客隐私的消息。 据报道，亚马逊智能音箱的顾客根据《通用数据保护条例》要求亚马逊提供个人活动的语音数据时，意外地收到了对方1700份陌生人的录音。 据此可以完全拼凑出一个人生活的细节和习性。 更令人惊讶的是，这家德国媒体根据录音透露了两名顾客的身份。

“智能家电可以在各种应用场景中收集客户的大量新闻，记录分解情况，获取客户的家庭结构、产品的采用习性、饮食喜好等大数据。 因此，由于客户隐私泄露存在潜在风险，必须在国家一级主导标准化，制定相关领域的规范措施，及早防范于未然。 ”。 谭洲说。

来源：人民视窗网