碧桂园开出1300家直营超市，凤凰优选陈诚：开始做农业

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在目前的市场上，许多房地产开发商开始做超市零售业务。

从表面上看，房地产开发商在零售业务上的优势如下:1。由于接近消费者，消费者处于他们自己封闭的社区中。房地产开发商可以更容易地存放用户肖像。2.商店是自己的，租赁成本是零售运营中非常大的成本，可以优化。3.许多房地产开发商经营物业管理公司。因此，有许多员工在一个单一的社区，如清洁和安全。因此，从理论上讲，经营零售业务也能更好地优化劳动力成本。4.房地产开发商的财务实力相对较好。个体企业一般规模较大，有许多多元化的业务可以与零售业务相协调。

房地产开发商做零售业务的困难主要在于三点:第一，单个房地产开发商在一个区域市场上建造的住宅区数量有限，很难在自己的住宅区形成零售业务的密度。没有密度，各方面的运营成本都比较高。

其次，零售业是一个艰难的行业。与房地产相比，零售很差。房地产开发商能适应这项业务吗？咀嚼这块硬骨头的主观意愿和决心有多大。

第三，能否找到核心价值和复制模式。

基于此，在第三届新零售峰会上，《商业观察报》邀请到碧桂园凤凰总经理陈诚，就碧桂园零售业务的定位和发展方向进行了探讨。

陈成表示，作为中国最大的房地产企业，据估计，到2020年底，居住在碧桂园小区的业主人数将超过2700万，凤凰城首选已经开设了1300多家直营实体店，主要门店类型为1000平方米。在商品层面，600多种私人品牌已经形成。

(以下内容根据陈诚的口述整理)

谈谈碧桂园如何成为社区超市。凤凰城首选已经开设了1300多家直营店，并希望将来在全国各地开设更多的直营店。

首先介绍碧桂园，它是世界上最大的房地产企业之一，现在拥有300多万业主。据估计，到2020年底，居住在碧桂园的业主人数将超过2700万，我们的业主人数将超过加拿大或澳大利亚的人口。

碧桂园在中国有2000多个项目，在世界十几个国家的2000多个城镇有碧桂园社区。2018年，碧桂园售出7000多万平方米(套)，在全球房地产企业中排名第三。

事实上，很多人都知道碧桂园正在建设一座城市。在我们的许多社区中有超过100，000人，并且有几十个这样的社区。

在我们自己的社区，我们有自己的房地产，自己的物业管理，自己的学校，自己的酒店，自己的医院，甚至自己的银行。我们也有自己的超市，我们的大部分住宅区离市区有几十公里。我们希望业主能够解决居住区的一些基本问题，包括饮食问题。

我们有很多业主，未来几年将有数千万业主。近年来，我们一直认为中国的食品安全问题越来越严重。

我们的业主有一个典型的特点，他们都是在中产阶级之上，因为他们都买了我们这边的房子，他们对生活的追求已经从过去的饱腹变成了现在的安全饮食。因此，我们能否在全球范围内选择一些好的东西，拯救中间渠道，控制好安全，以相对较低的价格供应业主？这样，住在我们社区的业主就会幸福。

(凤凰城优化)定位非常简单。碧桂园超市致力于社区生活服务。我们希望在未来成为最好的社区生活服务提供商。现在每一个(碧桂园)的楼盘入口处都有一个1000平方米的店铺，每一个(碧桂园)的五星级酒店也有一个凤凰酒店。

除了碧桂园自己的房地产，我们还在房地产和其他社区周围开店。每个地方都想集中开店。我们希望每个城市的商店数量为100或500家。这样，我们可以提高供应链的能力。我们主要的店铺类型是一个1000平方米的店铺，我们的经营也分为线上和线下店铺。

(在商品层面)我们开始做农业，我们开始从源头上建立我们自己的基地。碧桂园现在生产两种产品，第一种是新鲜和丰富的新鲜。二是打造600多种自有品牌，如油、水、奶、酒等。

在业务层面，凤凰优化有四大创新。首先，我们使用我们自己的小额支付将碧桂园的所有者与我们捆绑在一起，所有者卡就是我们的支付卡。可以打开所有者卡，它可以存储价值、消费、折扣、赚取积分、支付费用等。我们希望我们的主人在这里只有一个身份，可以打折上学，打折住酒店，在凤凰城享受优惠。因此，我们的商品价格包括所有者价格和非所有者价格，并且所有者价格更便宜。

其次，我们的社区商店包含封闭的o2o，我们从一开始就建立了拥有自己知识产权的o2o零售系统。我告诉团队，我们做o2o的能力是有限的，我们不能做京东和阿里，我们不能做美团。我们的优势是每个社区都有很多物业经理，我们有很多清洁工和保安，我们有世界上市值最大的物业集团，有7万到8万人。因此，在商店下订单后，我们可以利用自己物业人员的空闲时间来帮助我们配送。我们希望店内o2o(送货上门)时间控制在15分钟以内，从下单到送货上门的时间控制在15分钟以内。

第三，我们也希望我们将成为一个社区服务中心和零售金融。

第四，我们也支持业主创业，这有两个方向。首先，我们的老板过去常常去很远的地方工作，但现在他们不必去很远的地方工作。他们可以在我们的社区开凤凰城，在这里当员工，下楼后再工作，节省了很多路上的时间。也有一些业主的成熟商店可以委托他们经营，我们让他们加入我们的商店。

碧桂园想成为零售领域的沃尔玛还是7-11？事实上，我们不需要这样做，我们可以创造一个适合我们主人购物属性的环境。

我们的新鲜产品直接从原产国收集，而不是从市场或经销商处收集。此外，我们将通过新鲜+600日常用品满足业主厨房、浴室、客厅和卧室80%的需求。在食品安全方面，每种商品都从源头开始，我们测试空的气体、土壤和水，包括每一个生产环节。我们与中国科学院合作，列出了所有的商店、基地和仓库。在他们测试了我们的产品、我们的供应链系统和物流之后，他们也会帮助我们进行上市。我们对整个产业链进行追溯和安全监管。

我们希望我们的蔬菜和水果比蔬菜市场更便宜，并且通过高效的物流和简单的包装使它们比蔬菜市场更便宜。

来源：人民视窗网