雨季来临信用卡航延险权益又“缩水” 延误起算点多为3小时以上

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本报记者毛玉舟

随着5月的到来，每个城市也将进入雨季，在这个特定的时刻，持卡人也将记住航班延误保险在信用卡权利中的作用。《证券日报》记者发现，4月份，另一家银行悄悄调整了航空延伸保险的赔偿规则，使持卡人的赔偿权利缩水。

权益被对折了

在过去的两年里，信用卡的权益正常缩水，许多高端信用卡也从神坛上退了下来。4月，一家股份制商业银行将延迟保险按延迟时间增加赔偿金额的规定改为固定赔偿，赔偿金额减少了近一半。

具体来说，我行以前的经典白色信用卡的赔偿规则是3小时延迟开始赔偿，3小时、4小时、5小时和6小时延迟的赔偿金额分别为500元中的1100元，8小时以上延迟的700元、900元和2000元。

修改规则后，我行经典的白金信用卡延迟保险支付规则如下:延迟时间为3小时至5小时，支付固定津贴600元，延迟时间为6小时以上，仅支付机票最高限额为2000元。与此同时，银行的高端卡，百夫长黑金卡和无限卡，也大大减少了延迟保险的支付。降价后的支付标准与普通白金卡在延迟3-5小时方面没有区别，除了延迟6小时的支付限额为4000元外，同时需要受到一年最多支付12次、最多支付4万元的上限限制。

由于该行是中国股份制银行零售业务的标杆，其信用卡业务也是行业的风向标，这一调整也引起了持卡人的热烈讨论。一位持卡人告诉记者，根据调整规则，票价是指电子客票旅行行程中显示的票价金额或在线机票确认表中显示的票价金额(不包括民航发展基金、燃油附加费、升级费等费用)，这意味着如果您购买打折机票，延迟6小时以上的补偿金额可能不如延迟3小时的补偿金额。

不过，该行信用卡中心客服告诉记者，调整后，取消航班的赔偿有所增加。如果航班在交替、停飞和返程后取消，持卡人将获得600元的固定津贴补偿，如果因其他原因取消，将获得100元的补偿，补偿次数不限。

据上述持卡人反映，虽然取消付款有所增加，但实际上取消飞机的概率很小，而处理白金卡的主要兴趣是延期付款等权益，特别是在雨季，有很多情况下延期超过4小时，而600的固定付款相当于变相减少权益。

据记者统计，目前提供信用卡航空延伸保险的银行主要包括中国银行、中国工商银行、中国建设银行、交通银行、招商银行、上海浦东发展银行、中国光大银行、平安银行、上海银行、民生银行和兴业银行。在外资银行中，汇丰银行和花旗银行也提供航空延伸保险服务。

至于我行是否会跟进调整航班延误保险规则，一家股份制商业银行信用卡中心的人士告诉记者，我行长期没有开展航班延误保险业务，属于推广期，暂时不会有调整相应规则或减少权益的计划。但是，银行的航班延误保险服务采用招标制，银行服务成本是否上涨还应参照具体的合同细节。

三张银行卡是最好的

事实上，随着2017年以来权益缩水的趋势，持卡人的利益越来越少。目前，有延迟保险的信用卡不多，主要包括中国银行、中国光大银行和上海浦东发展银行。

这三家银行的相关信用卡如中国银行金卡、白金卡、光大银行白金卡、上海浦东发展银行运通白金卡的持卡人可以享受自己的延期保险支付折扣，并且没有指定的购票渠道。一些银行支持不需要用信用卡支付，只要有航班延误记录，持卡人就可以得到付款，这对于商务旅客来说非常适用。

以中国光大银行白金卡为例。根据规定，像中国光大银行旅行白金卡这样的信用卡将在第一张信用卡开通后获得空航班延迟保险。如果航班延误2小时以上，您可以申请300元人民币的单次延误补偿，有效期为一年。在线的年补偿是900元，取消航班也要支付300元，不买机票。

中国银行的支付标准是一个阶梯系统。金卡延迟三小时后，每分钟支付一元，共50元。计算标准是基于出发时间。年支付限额为500元，白金卡和无限卡分别支付1000元和3000元。

除了上述三家银行，许多其他银行也提供相关服务，但很难达到条件。薪酬较高的银行不仅需要持卡人用信用卡购票，还需要在指定平台购票。一些银行还规定里程兑换券不予补偿，或者在支付补偿前必须支付80%以上的车费。

在关爱服务方面，花旗银行、汇丰银行和兴业银行为持卡人提供对其家人同行延误的补偿。如果他们的配偶或子女和他们一起去，延误达到3小时或以上，花旗银行和汇丰银行还将为持卡人提供1000元和1500元，而兴业银行将为延误4小时或以上的家庭同行提供补偿。

一位高级持卡人告诉记者，由于不同银行的保险理赔公司不同，一些银行不要求使用信用卡支付，一趟延误从两家或三家银行获得延误赔偿的情况并不少见。在许多情况下，赔偿高于门票价值，但这样的好日子已经过去了。近年来，随着延迟保险权益的减少，许多银行的延迟赔偿起点从2小时改为3小时。此外，许多附加条件受到限制，获得补偿变得越来越困难。

(编辑蔡善丹策划毛宇舟)

来源：人民视窗网