2020中国大学生保险数字科技挑战赛复赛成功举办

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中国证券报(记者黄蕾)7月23日至24日，由中国银行保险新闻主办、中国平安财产保险承办、中国电子学会指导的2020中国大学生保险数字技术挑战赛同时拉开帷幕。来自世界各地知名大学的44个团队围绕家庭综合安全方案设计、数字建模和语言机器人客户意图识别等问题给出了各种创造性的解决方案。

近年来，随着公众对保险的接受度和认知度不断提高，商业保险已经从传统的人身保险转变为家庭保险，保险形式也从简单的保险产品升级为保险+服务的综合保险解决方案。如何设计一个保险政策来满足所有家庭成员的安全需求，并结合保险业的数字化和网络化趋势定制一个合适的营销计划，已经成为摆在参赛者面前的一个考验问题。

由同济大学和四川大学的三名学生组成的funnysoul团队设计了一个集成的家庭综合安全和人工智能定制的智能推荐方案。客户一次购买即可满足所有家庭成员的安全需求，具有价格低、安全性广的特点，赢得了导师的一致好评。作为评委，山东大学经济学院教授张认为，该方案准确把握了中国家庭保险市场的痛点和发展趋势，融合了创新意识、科技意识、风险控制意识和商业意识。通过应用保险技术，可以有效提高客户获取效率，形成客户粘性，具有很强的创新性和现实意义。

最终，华东赛区的趣味女警队、华南赛区的小女警队、华北赛区的帆船队、华西赛区的英俊干练队和华中赛区的三支皮匠队分别赢得了复赛。

与其他业务相比，网络非车险业务具有明显的场景性和生态性。本次大赛数字(分析与建模)环节的试题要求参赛团队使用大数据分析技术，准确向货架上的客户推荐非车载产品，以提高产品推荐的准确性。

最终，华东赛区的跑步队、华南赛区的吴彦祖队、华北赛区的哈里队、华西赛区的索恩队和华中赛区的鲍子嘉队凭借其扎实的基本功和出色的分析能力晋级决赛。

随着自然语言处理、深度学习和智能搜索等人工智能的发展，人工智能客服已经取代人工客服成为现实。以平安财险智能代理项目的呼出业务场景为例，语音机器人可以为数千万客户提供全程服务、销售、理赔等操作，涵盖报价、计费、权益等各种场景。

在大学生数字技术挑战的科技轨道上，参赛者需要解决的问题是如何提高机器人客服识别顾客意图的准确性。对行星碰撞小组进行了评估，以掌握根据主题制定的解决方案的实质，该潜在模型在华北赛区赢得了半决赛。华南队、华西赛区的xs277(由老大哥在线率领)和华中赛区的szu_no1也赢得了半决赛。

随着保险业数字化转型的加速，对数字技术专业人才的需求日益强烈。活动的组织者说，举办这次比赛可以让更多的人关注保险业的变化趋势。希望“保险数字技术大赛”能够深化行业、学术界和研究领域的合作，进一步发掘金融技术领域的优秀青年，为行业培养更多能够将技术应用于保险实践的高科技人才。

2020年中国大学生保险数字技术挑战赛决赛将于8月在深圳举行。本次半决赛五个组别的15支队伍的获胜者将在决赛中竞争，共同挑战保险、数字和技术领域的冠军。

来源：人民视窗网