全国普速铁路6月20日实施电子客票，旅客出行将会有哪些变化？速看↓↓

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据《人民日报》的客户介绍，记者从中铁集团有限公司(以下简称中铁集团)了解到，6月20日，电子客票将在覆盖全国1300多个高速铁路车站的全国高速铁路上推广实施。届时，更多的旅行者将享受到电子客票带来的便利，旅行体验将进一步提升。

中国铁路集团客运部负责人表示，截至今年5月底，全国铁路已售出8.72亿张电子客票。乘客可以通过各种渠道购票，如互联网、车站窗口、售票机和销售点。购票流程和购票文件没有变化。购买电子客票后，乘客可以通过互联网退票和换票。在旅游方面，出入境检票凭证已经从过去的身份证+车票简化为有效的身份证，使得实名制验证、检票和检票更加方便。检票速度提高了3倍左右，检票平均速度从3.8秒/人缩短到1.3秒/人，大大提高了出入境效率，节省了旅客出行的时间成本，并能有效防范丢票和假票的风险。在今年的疫情防控期间，电子客票自助退换、非接触式出入境、返乡职工团体票在线办理等优势得到充分体现。

据负责人介绍，普通高速铁路客运是铁路客运产品的重要组成部分，也是旅客出行的重要选择。目前，我国普通高速铁路年客运量约占铁路客运量的三分之一。内地高铁和城际铁路实现电子客票全覆盖后，铁路部门开始升级改造普通高速铁路电子客票技术设备，目前具备实施和推广条件。6月20日，电子客票将在全国普通高速铁路上推广实施，预计覆盖京广、京沪、京九、陇海等普通高速铁路网和繁忙交通线路的干线，共涉及1300多个车站。推广实施后，全国2400多个火车站将实施电子客票，覆盖95%以上的铁路旅客。

电子机票有什么优势？乘客可以通过各种渠道购票，如互联网、车站窗口、自动售票机和销售点。购票流程和购票文件没有变化。购买电子客票后，乘客可以通过互联网进行退票和换票，不用出门就可以完成操作。

在旅行方面，出入境检票凭证已经从过去的身份证票简化为一张有效身份证的通行证。实名制验证、检票、检票更加方便，闸机检票速度提高了3倍左右，平均检票速度从3.8秒/人缩短到1.3秒/人，大大提高了出入境效率，节省了乘客出行的时间成本，并能有效防范丢票、假票等风险。

乘客购票流程会有什么变化

乘客通过铁路12306网站(含手机客户端，下同)购票时，可自行打印或下载行程信息提示；当乘客通过车站窗口和售票机购票时，他们会收到铁路部门提供的行程信息。行程信息提示仅用作登机提示，而非登机券。

入站和出站链接

旅客持有中华人民共和国身份证、港澳居民居留证、台湾居民居留证、外国人永久居留证、港澳居民来往大陆通行证、台湾居民大陆旅行证等。，他们可以依赖购买机票时使用的乘客的有效身份证件。原件，通过自助登机口完成实名制验证，办理出入境检票手续；当乘客持有户口簿等不能自动读取的证件时，可通过人工渠道，凭购票时使用的乘客有效身份证件原件，完成实名制验证和出入境检票手续。

游乐设备链接

乘客必须根据购票信息中显示的车厢号和座位号就座。列车工作人员检票时，乘客应出示购票时使用的有效身份证件原件。

返回并更改链接

乘客如需退票或换票，使用电子支付方式购票，且未收到报销凭证，可直接在铁路12306网站申请；如果您已经收到报销凭证或用现金购买了电子客票，您也可以先在线退票，在180天内到任何一个车站完成退票及其他相关手续，并一起退还报销凭证。

打印报销凭证

乘客如需报销凭证，可在乘车前30天内或自登机之日起在车站售票窗口(包括售票机和售票点窗口)打印；如果超过30天，乘客可以联系铁路12306客服中心。为了更方便地处理行程变更，铁路部门建议购买电子客票的乘客尽量使用电子支付，如果需要报销，应尽量在旅行结束后获取报销凭证。

国家商报综合版(人民日报客户，中央电视台新闻)

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来源：人民视窗网