强制收茶位费引发不满， 西贝又双叒叕“对不起大家了”？

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在疫情爆发期间，燕麦村的主人贾哭着说，这本书的钱花不了三个月。今年4月，网民发现西贝燕麦片村复工后价格大幅上涨。

4月11日，贾在微博上发布了一份文件，承认提价，称:“从今天起，所有提价的外卖和外卖菜的价格都将恢复到2020年1月26日店关前的水平。”随后，燕麦片村的官员波表示道歉，并说:“我为大家感到难过。”

但西贝仍专注于消费者的“薅羊毛”！

5月28日下午，一位微博用户发帖称，在深圳“西贝油面村”一家门店消费后，发现该门店收取了5元的苦荞茶(bit)费。根据他贴出的账单，有五个人收取了25元的茶水费。

“喝酒不喝酒是要收费的，服务员说是贾规定的。”用户说。关于“强制”收茶费，有网友评论道:“贾老板就这么穷吗？”

6月8日，深圳市市场监督局官方微博发布通知称，6月3日上午，执法人员前往西贝油棉村深圳华强北九坊店进行现场检查。执法人员检查后发现，该公司的菜单栏上有一个明显标记为“5元/座茶”的项目，该公司在微博上发布的关于收取茶(座)费的投诉已被退回。

对此，西贝面条村也在消费者的微博上评论道:“很抱歉让你难过。请联系商店退还茶费。”

深圳市市场监督局要求西贝根据《中华人民共和国价格法》等相关规定，明确商品和服务的价格，不得强行收取茶场费，加强教育培训，提高服务质量。

针对这种强制收取茶点费的做法，有网友表示支持，称茶点费相当于服务费，相对于收取服务费占订单总额的百分比来说，相对便宜。一些网民持相反的观点，称这是“霸王条款”。

对此，北京中通律师事务所合伙人赵明向《证券日报》记者表示:“《价格法》第14条要求经营者不得使用虚假或误导性的价格手段，诱骗消费者或其他经营者与其进行交易，本案就是如此。虽然经营者对收取这种费用的价格已经做出了明确的声明，甚至许多餐馆根据就餐人数收取茶几费，这种行为似乎已经为大家所习惯，但这种行为本身就违反了法律和行政法规。严格地说，它违反了公平贸易原则，因此违反了《价格法》对经营者的有关规定。”

赵明还表示，根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者有权选择自己的商品或服务。虽然西贝油棉村的商品或服务都有明显的标识，但茶叶的提供和收费却没有主动咨询消费者的意愿，这侵犯了消费者的自主消费权、知情权和选择权。

“也就是说，即使商家明码标价，消费者也有权选择消费或不消费茶叶价格，而不能强迫消费。”赵明这么说。

来源：人民视窗网